Annas fothälsa Fotvård loggo

ÅNGERRÄTT & RETUR

Annas Fothälsa i Skaraborg AB

Orgnr: 559298-2358

Hos Annas Fothälsa i Skaraborg AB erbjuder jag 30 dagars öppet köp och bytesrätt, det gäller både på kliniken och i webbutiken. Öppet köp ger dig pengarna tillbaka. Fraktkostnad för returen tillkommer om du väljer att skicka tillbaka produkterna. Returnera alltid produkten i hel originalförpackning. Den vara som returneras ska vara oanvänd, i oskadat skick och komplett.

30 dagar räknas från datumet på kvittot/fakturan du får när varorna lämnar Annas Fothälsa i Skaraborg AB.

 

Ångerrätt

Vid beställning på telefon eller via Internet har du som kund alltid ångerrätt i 14 dagar enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Tiden räknas från den dag då du tog emot varan. Förutsatt är att varan är i oskadat skick. Om du vill ångra ditt köp ska du meddela Annas Fothälsa i Skaraborg AB inom 14 dagar, skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post eller e-post). Ange ordernummer så att vi lätt kan härleda ditt ärende. Du kan också använda Konsumentverkets blankett för ångerrätt, du hittar den på konsumentverkets hemsida.

Vill du returnera varor kontakta mig på 070-6359206 eller via mail på anna@annasfothalsa.se för utskick av retursedel Tänk på att du måste kunna bevisa att du har ångrat dig i tid. Återbetalning sker då Annas Fothälsa i Skaraborg AB fått tillbaka varan från dig och den är kontrollerad alternativt att du lämnat bevis på att varan är återsänd. Returnera varan i originalförpackning väl förpackad, du står själv för returkostnaden. Du som kund har rätt att undersöka varan innan eventuell retur. Undersökningen ska göras med försiktighet och ej mer omfattande än nödvändigt. Har varan hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess funktion eller egenskaper kommer Annas Fothälsa i Skaraborg AB debitera dig som kund för värdeminskningen på produkten.

När returnerad vara är åter Annas Fothälsa i Skaraborg AB återbetalas varans belopp inklusive eventuella leveranskostnader. Dock tillkommer fraktkostnad för returen. Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet. Vid retur av del av order återbetalas inte leveranskostnad. På det belopp som återbetalas har Annas Fothälsa i Skaraborg AB rätt att göra avdrag för värdeminskning. Om varan returnerats skadad eller på annat sätt brukats så att ångerrätten ej kan tillämpas kommer den returnerade varan ej att återbetalas och köparen står för returkostnad och eventuellt återsändning om varan önskas åter.

 

Retur på kliniken

Du kan enkelt returnera varor direkt på min klinik, kostnadsfritt. När du returnerar en vara på kliniken måste kvittot uppvisas. Skriv gärna ut kvittot eller fakturan du fått via e-post, det går också bra att visa upp den i mobilen. Kliniken ligger på Brunnsvägen 37, 533 72 LUNDSBRUNN

 

Retur via post

Vill du returnera varor via post kontakta mig för utskick av retursedel, detta måste ske inom 30 dagar. Mobil: 070 6359206 eller anna@annasfothalsa.se , öppet vardagar 8-17 Lämna in returpaketet på närmaste postombud. Returfrakten dras av vid återbetalning.

 

Återbetalning vid öppet köp

När du har skickat tillbaka varorna till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast 7 dagar från det att vi mottagit din retur. Returfrakten står du som kund för. Återbetalningen görs med samma betalsätt som köpet gjordes. Lämnar du returen på min klinik gäller återbetalning enligt ovan. Ska återbetalningen ske via kort så ska samma kort användas som i webbutiken.

Inga returpaket löses ut mot postförskott.

Annas Fothälsa i Skaraborg AB kommer att debitera dig eventuella extra kostnader som uppkommer vid ej kompletta returer. Vid retur till Annas Fothälsa i Skaraborg AB står du som kund för skador som kan uppstå under transporten.

 

Byte

Byte av vara sker på min klinik, förutsatt att varan du vill byta till finns inne på lager. Är varan du vill byta till slut kan du istället göra en retur. Byten kan inte ske via vår webbutik, här gäller endast retur.